Konto löschen

In der App

Profil → Zahnrad → Konto löschen

Zur Sicherheit meldest du dich noch einmal an und bestätigst mit dem Wort LÖSCHEN. Danach löschen wir das Konto sofort.

Was gelöscht wird

• dein Profil mit Name, Benutzername, Profilbild, Bio und den Angaben aus der Registrierung
• deine Beiträge, Kommentare, Reaktionen, Stimmen in Umfragen und Antworten auf Termine
• deine Freundschaften und Freundschaftsanfragen, wem du folgst und wer dir folgt, deine gespeicherten Beiträge und Blockierungen
• alle Bilder und Dateien, die du hochgeladen hast
• deinen Antrag auf Zertifizierung und die Nachweise, die du angehängt hast
• deine Mitteilungen und die Kennungen deiner Geräte für Mitteilungen
• dein Zugang selbst. Hast du dich mit Apple angemeldet, trennen wir auch die Verbindung zu deiner Apple-ID.

Gruppen, die du leitest

Leitest du eine Gruppe allein, fragt die App vor dem Löschen, wem du die Leitung übergibst oder ob die Gruppe gelöscht werden soll. Hat die Gruppe weitere Admins, übernimmt der, der am längsten Admin ist. Löschst du dein Konto per E-Mail, gilt dasselbe; gibt es keinen Admin, fragen wir die Mitglieder der Reihe nach, wer übernimmt.

In Unterhaltungen

Deine Nachrichten verschwinden. Wer mit dir geschrieben hat, sieht an ihrer Stelle „Nachricht gelöscht“ und als Namen „Gelöschtes Konto“. Die Nachrichten der anderen Person bleiben bei ihr, denn sie gehören ihr.

Ohne Zugang zur App

Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@amuslim.net mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir löschen das Konto innerhalb eines Monats und bestätigen es dir per E-Mail.

Was wir aufbewahren

Meldungen über Inhalte bewahren wir bis zur Entscheidung der Moderation auf und die Entscheidungen noch sechs Monate danach, damit wir Rückfragen von Betroffenen und Behörden beantworten können. Das gilt auch, wenn die gemeldete Person ihren Beitrag, ihren Kommentar oder ihr Konto löscht: Die Meldung enthält eine Kopie des gemeldeten Textes und Anhangs, die danach in der Entscheidung liegt. Löschst du dein Konto, entfernen wir deine Kennung aus den Meldungen, die du abgegeben hast; die Meldungen selbst bleiben bis zur Entscheidung. Danach löschen wir sie. Dazu gehört die Ausblendung, mit der ein gemeldeter Inhalt für die Meldenden verborgen bleibt; sie geht mit deinem Konto.

Hattest du den Haken, bleibt ein Entzug als Entscheidung der Moderation sechs Monate bestehen wie die übrigen, ohne den Namen der entscheidenden Person; deren Kennung entfällt, wenn sie ihr eigenes Konto löscht.

Den Verstoßzähler, der nur eine Zahl ohne Inhalt ist, löschen wir mit deinem Konto. Wurde dein Konto dauerhaft gesperrt, bewahren wir einen Hash deiner E-Mail-Adresse (SHA-256) ohne Frist auf, damit mit dieser Adresse kein neues Konto entsteht. Er enthält weder deinen Namen noch einen Inhalt, und die Adresse selbst speichern wir dafür nicht.