حذف الحساب

من داخل التطبيق

الملف الشخصي ← رمز الترس ← حذف الحساب

للأمان تسجّل الدخول مرة أخرى، ثم تؤكد بكتابة كلمة «حذف». بعدها نحذف الحساب فورًا.

ما الذي نحذفه

• ملفك الشخصي بما فيه الاسم واسم المستخدم والصورة الشخصية والنبذة التعريفية والبيانات التي أدخلتها عند التسجيل
• منشوراتك وتعليقاتك وتفاعلاتك وأصواتك في الاستطلاعات وردودك على الفعاليات
• صداقاتك وطلبات الصداقة، ومن تتابعهم ومن يتابعونك، والمنشورات التي حفظتها، ومن حظرتهم
• كل الصور والملفات التي رفعتها
• طلب التوثيق الخاص بك والإثباتات التي أرفقتها
• إشعاراتك ومعرّفات أجهزتك الخاصة بالإشعارات
• حساب الدخول نفسه. وإذا كنت تسجّل الدخول عبر Apple، نفصل أيضًا الربط بمعرّف Apple الخاص بك.

المجموعات التي تديرها

إذا كنت تدير مجموعة وحدك، يسألك التطبيق قبل الحذف لمن تسلّم إدارتها، أو هل تُحذف المجموعة. وإذا كان في المجموعة مديرون آخرون، يتولى الإدارة أقدمهم فيها. ويسري الأمر نفسه إذا حذفت حسابك عبر البريد الإلكتروني؛ فإن لم يكن فيها مدير، نسأل الأعضاء واحدًا تلو الآخر عمّن يتولى الإدارة.

في المحادثات

تختفي رسائلك. ومن كنت تراسله يرى مكانها «رسالة محذوفة»، ويرى مكان اسمك «حساب محذوف». أما رسائل الطرف الآخر فتبقى عنده، لأنها تخصه.

إذا لم تستطع الدخول إلى التطبيق

راسلنا من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك على support@amuslim.net، واكتب في الموضوع «حذف الحساب». نحذف الحساب خلال شهر ونؤكد لك ذلك بالبريد الإلكتروني.

ما نحتفظ به

نحتفظ بالبلاغات عن المحتوى إلى أن يصدر قرار الإشراف، وبالقرارات ستة أشهر بعد ذلك، لنتمكن من الرد على استفسارات المعنيين والسلطات. ويسري ذلك أيضًا إذا حذف الشخص المُبلَّغ عنه منشوره أو تعليقه أو حسابه، لأن البلاغ يتضمن نسخة من النص والمرفق المبلَّغ عنهما، وتبقى بعد ذلك في القرار. وإذا حذفت حسابك، نزيل معرّفك من البلاغات التي قدّمتها؛ أما البلاغات نفسها فتبقى حتى صدور القرار. ثم نحذفها. ويشمل ذلك سجلّ الإخفاء الذي يُبقي المحتوى المبلَّغ عنه بعيدًا عن أنظار من أبلغوا عنه؛ ويزول مع حسابك.

إذا كان حسابك يحمل علامة التوثيق، فإن قرار سحبها يُعدّ قرار إشراف ويبقى ستة أشهر كسائر القرارات، دون اسم من اتخذه؛ ويُزال معرّفه إذا حذف حسابه هو.

عدّاد المخالفات مجرد رقم دون أي محتوى، ونحذفه مع حسابك. وإذا حُظر حسابك حظرًا دائمًا، فإننا نحتفظ بتجزئة (SHA-256) لعنوان بريدك الإلكتروني دون مدة محددة، حتى لا يُنشأ حساب جديد بهذا العنوان. ولا تتضمن اسمك ولا أي محتوى، ولا نخزّن العنوان نفسه لهذا الغرض.